Nous nous excusons pour les désagréments que vous pourriez rencontrer. Si vous éprouvez des difficultés à passer une commande pour nos éviers marocains, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous d'avoir une connexion Internet stable si vous passez une commande en ligne. Une connexion solide peut éviter les problèmes lors du processus de commande.

2. Compatibilité du navigateur : Assurez-vous d'utiliser un navigateur Web compatible et à jour pour notre plateforme de commande en ligne. Effacez votre cache et vos cookies de navigateur si nécessaire.

3. Contactez le support : Si vous rencontrez toujours des problèmes, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance clientèle à l'adresse contact@moroccansink.com. Notre équipe dévouée vous aidera à résoudre tout problème et vous guidera tout au long du processus de commande.

4. Commandes par téléphone : Si vous préférez, vous pouvez toujours passer une commande par téléphone en appelant le +1(423)7990927. Notre personnel sympathique est prêt à prendre votre commande et à fournir toute l'aide nécessaire.

5. Assistance par e-mail : Alternativement, vous pouvez également nous contacter par e-mail à l'adresse contact@moroccansink.com pour obtenir de l'aide concernant votre commande.

Nous nous engageons à garantir une expérience de commande fluide et sans tracas pour nos clients, et notre équipe d'assistance est là pour vous aider à chaque étape du processus.

Nous comprenons que des erreurs peuvent survenir, et nous sommes déterminés à rectifier la situation pour vous. Si vous recevez une commande incorrecte ou s'il y a des problèmes avec votre achat d'évier marocain, veuillez suivre ces étapes :

Contactez-nous : Contactez notre équipe de support client dès que vous remarquez le problème. Vous pouvez nous contacter à [vos coordonnées], et nous vous répondrons rapidement.

Fournir des détails : Pour nous aider à résoudre le problème efficacement, veuillez fournir votre numéro de commande, une description du problème et éventuellement des photographies pertinentes.

Options de résolution : Notre équipe travaillera avec vous pour trouver la meilleure solution. Cela peut inclure l'envoi d'un remplacement, l'émission d'un remboursement ou la correction nécessaire de votre commande, selon les circonstances.

Satisfaction du client : Votre satisfaction est notre priorité. Nous nous engageons à ce que vous receviez l'évier marocain que vous avez commandé, exactement comme prévu. Nous nous excusons pour tout inconvénient et apprécions votre compréhension.

Notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat positive, et nous ferons de notre mieux pour traiter rapidement et à votre satisfaction toute inexactitude de commande. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez des problèmes avec votre commande.

Garantie : Bien sûr, garantie de 12 mois.
Retours : Oui, vous pouvez retourner les articles dans les 7 jours suivant la livraison. Veuillez nous contacter si vous n'êtes pas satisfait d'un article, nous résoudrons le problème dès que possible.

Nos éviers marocains proviennent directement du Maroc. Nous sommes fiers de proposer des produits marocains authentiques qui mettent en valeur le savoir-faire, le design et la culture de cette région.

Bien sûr ! Vous pouvez retourner les articles dans les 14 jours suivant la livraison. Sur demande, vous recevrez le prix d'achat ou vous pouvez échanger l'article. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment ! Vous supportez les frais de retour des marchandises.

Oui, les éviers marocains sont très résistants - dans une utilisation normale, ils sont tout aussi durables qu'un lavabo en céramique standard. Nos éviers font l'objet de tests continus de qualité. Ils sont résistants à l'abrasion, à la température et aux fissures.

Il suffit de rincer votre évier à l'eau après chaque utilisation et d'utiliser un savon doux pour le nettoyer. Veuillez ne pas utiliser d'éponges rugueuses et de produits de nettoyage puissants. Même après des années, les couleurs brillent avec leur éclat original.

Tous les éviers encastrés ont un trop-plein et un trop-plein de taille standard.

Les lavabos sur plan de travail ont un trou de vidange de taille standard (1,4 / 1,7) et aucun trop-plein. L'utilisation d'une bonde avec fonction de trop-plein pour les lavabos sur plan de travail est recommandée.

Tous nos produits sont des articles uniques peints à la main et fabriqués à la main. C'est ce qui les rend si spéciaux. Cependant, il est possible que votre évier ne ressemble pas exactement à celui du catalogue. Si votre évier diffère de celui du catalogue, ce ne sera que dans de petits détails du design.

L'acheteur est responsable du paiement des frais supplémentaires tels que les droits, les taxes et les frais de dédouanement. *Dans certains pays, ils ont des accords de libre-échange avec le Maroc.* Le montant des droits et taxes n'est pas élevé, car nous déclarons uniquement la valeur du produit.

Nous expédions vers certains pays. Si votre pays ne figure pas dans la liste de paiement, veuillez nous contacter pour obtenir un devis du mode de livraison disponible dans votre pays.

Oui, nous le faisons ! Veuillez envoyer votre demande de gros, et nous vous contacterons avec plus de détails.